Klantenservice

Ja. Rijwiel Cash & Carry heeft een werkplaats in Eindhoven en werkt daarnaast met servicepunten. Je kunt daar terecht voor onderhoud, afstelling, reparaties en advies. Dat maakt het kopen van een fiets online een stuk zekerder: je staat er na aankoop niet alleen voor.

Voor garantie kun je contact opnemen via [email protected]. Je ontvangt daarna de instructies per mail. Omdat Rijwiel Cash & Carry werkt met bekende fietsmerken en een eigen werkplaats/servicepunten, kun je ook na aankoop terecht voor ondersteuning, onderhoud en advies.

Ja, natuurlijk. Een nieuwe fiets koop je niet elke dag, dus het is logisch dat je zeker wilt weten dat je de juiste keuze maakt. Onze fietsspecialisten denken graag met je mee over het type fiets, de juiste framemaat, zithouding, accu, motor, versnellingen en accessoires. Je kunt ons bereiken via live chat, telefoon, e-mail of langskomen in onze winkel in Eindhoven.

Ja, je fiets wordt rijklaar gemaakt en gecontroleerd voordat je ermee op pad gaat. Kies je voor afhalen via een servicepunt, dan wordt je fiets daar professioneel opgebouwd, afgesteld en gecontroleerd door vakmensen. Zo stap je niet zomaar op een doosfiets, maar op een fiets die echt klaar is voor gebruik.

Ja, dat kan in onze fietsenwinkel in Eindhoven. Dit is vooral prettig als je nog twijfelt tussen meerdere modellen, framematen of uitvoeringen. Je kunt de fiets bekijken, vragen stellen en samen met een specialist bepalen welke fiets het beste bij jou past.

Op de productpagina kun je je framemaat berekenen. Twijfel je daarna nog? Neem dan even contact op met onze klantenservice. Zeker bij elektrische fietsen, racefietsen, mountainbikes en kinderfietsen is de juiste maat belangrijk voor comfort, veiligheid en rijplezier.

Ja, je kunt je nieuwe fiets online bestellen en thuis laten bezorgen. Rijwiel Cash & Carry combineert het gemak van online bestellen met de service van een echte fietsenwinkel. Daardoor kun je eenvoudig vanuit huis bestellen, maar wel terugvallen op advies, garantie en service.

Ja, Rijwiel Cash & Carry werkt met meerdere servicepunten in Nederland. Daar kun je je fiets laten rijklaar maken, afstellen en ophalen. Dat is handig als je niet in de buurt van Eindhoven woont, maar wel graag lokale service en ondersteuning wilt.

Je hebt bij Rijwiel Cash & Carry 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Binnen die periode kun je je bestelling retourneren. Het aankoopbedrag wordt terugbetaald nadat de retour is ontvangen en gecontroleerd.